Francisco comienza subrayando los aspectos problemáticos y los límites reales que no justifican su rechazo, más bien señala cómo crecer en humanidad y en comprensión: «tenemos que recuperar un cierto sentido de lentitud y de calma. Esto requiere tiempo y capacidad de guardar silencio para escuchar. Necesitamos ser pacientes si queremos entender a quien es distinto de nosotros: la persona se expresa con plenitud no cuando se ve simplemente tolerada, sino cuando percibe que es verdaderamente acogida. Si tenemos el genuino deseo de escuchar a los otros, entonces aprenderemos a mirar el mundo con ojos distintos y a apreciar la experiencia humana tal y como se manifiesta en las distintas culturas y tradiciones. Pero también sabremos apreciar mejor los grandes valores inspirados desde el cristianismo». Internet y las redes sociales pueden ser un instrumento que favorezca una auténtica cultura del encuentro desde la actitud de la “proximidad”. Una idea que la ilustra con la parábola del buen samaritano y la define como la parábola del comunicador: «el buen samaritano no sólo se acerca, sino que se hace cargo del hombre medio muerto que encuentra al borde del camino. Jesús invierte la perspectiva: no se trata de reconocer al otro como mi semejante, sino de ser capaz de hacerme semejante al otro. Comunicar significa, por tanto, tomar conciencia de que somos humanos, hijos de Dios. Me gusta definir este poder de la comunicación como "proximidad"».

Por último, invita a los cristianos a dar testimonio de una Iglesia que sea la casa de todos a través de las redes sociales: «son hoy uno de los lugares donde vivir esta vocación redescubriendo la belleza de la fe, la belleza del encuentro con Cristo».